"Hej mor", falske bankopkald: Sådan afviser du familiefiduserne
Fra StoryCheck-teamet · 7 min. læsetid · Udgivet den 5. august 2026
Familiefiduserne bruger alle samme håndtag: bekymringen for et familiemedlem kombineret med tidspres og hemmeligholdelse. Kun indpakningen skifter, fra WhatsApp-beskeden fra barnets "nye nummer" til opkaldet fra bankens "sikkerhedsafdeling", der vil "redde" dine penge. Forsvaret er altid det samme: Ring til det rigtige menneskes kendte nummer, før der sker noget som helst. Og det ukendte nummer kan du på forhånd tjekke privat på 60 sekunder.
"Hej mor, jeg har fået ny telefon"
Varianten på WhatsApp og SMS er i dag den mest udbredte: Et ukendt nummer skriver, at telefonen er gået i stykker, at det her er det nye nummer, og kort efter kommer bønnen om en hurtig overførsel, fordi netbanken "ikke virker på den nye telefon endnu". Svindlerne skriver bevidst uden navn ("Hej mor" passer på alle børn) og afviser opkald med undskyldninger som en ødelagt mikrofon. Ring til det gamle, kendte nummer, og spørg. Ægte børn forstår kontrolopkaldet.
Det falske bankopkald
Telefonen ringer, og displayet viser tilsyneladende bankens nummer (nummervisning kan forfalskes). En rolig "medarbejder fra sikkerhedsafdelingen" fortæller om mistænkelige transaktioner og vil have dig til at godkende i MitID, oplyse kortdata eller flytte penge til en "sikker konto". Alt sammen er fup: Banken ringer aldrig og beder om MitID, koder eller overførsler. Læg på, og ring selv op på nummeret fra bankens hjemmeside eller dit betalingskort, aldrig via genkaldstasten.
Den ene regel, der slår alle varianter: Ring altid til det GAMLE, kendte nummer eller det officielle nummer, og spørg, før der flyttes penge. Ægte familiemedlemmer og ægte banker forstår kontrolopkaldet. Svindlere presser på med, at der ikke er tid, og netop det pres er beviset.
Advarselssignalerne i overblik
- Nyt, ukendt nummer plus nødsituation plus tidspres: fidusens faste trekant.
- Bøn om hemmeligholdelse, angiveligt af skam eller på grund af en "igangværende efterforskning".
- Penge skal sendes til fremmede konti, flyttes til en "sikker konto" eller betales i gavekort.
- Opkald afvises, eller stemmen lyder anderledes ("dårlig forbindelse", "forkølet"). Vær opmærksom på, at AI-klonede stemmer også findes.
- Nummeropslaget viser en frisk, sporløs VoIP- eller udlandslinje i stedet for en normal mobillinje.
Beskyt familien
Tag emnet op aktivt, især med ældre familiemedlemmer, og aftal et kodeord til ægte nødsituationer. Aftal reglen om, at der ved bønner om penge altid først ringes til det kendte nummer. Sker der alligevel noget: Overfør intet, gem chatforløbet, anmeld via anmeld.politi.dk, og bloker og anmeld nummeret. Er der allerede overført penge, så ring straks til banken, for hastighed afgør, om en overførsel kan nås at blive stoppet. Hvordan du gennemskuer selve nummeret, står i guiden Er dette nummer svindel?.
| Nummeret starter med | Hvad det betyder | Hvad du gør |
|---|---|---|
| +45 2x-9x | Mobilnummer | Normalt |
| +45 (København) | Fastnetnummer, København | Normalt |
| 80 | Gratisnummer | Kan forfalskes |
| 90x | Overtaksnummer | Ring ikke tilbage |
| +… | Udenlandsk, ét ring | Ring ikke tilbage |
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan gennemskuer jeg en "Hej mor"-besked med det samme?
På kombinationen af ukendt nummer, pludselig nødsituation, tidspres og hemmeligholdelse. Ring til barnets gamle, kendte nummer og spørg. Ægte nødsituationer forbyder dig aldrig kontrolopkaldet, svindlere gør altid.
Ringer banken nogensinde og beder om MitID eller overførsler?
Nej, aldrig. Banken beder hverken om MitID-godkendelser, koder, kortdata eller om at flytte penge til en "sikker konto" i telefonen. Får du sådan et opkald, så læg på, og ring selv op på bankens officielle nummer.
Kan et nummeropslag afsløre den slags numre?
Det giver et stærkt indicium: Bag svindlernes "nye numre" gemmer der sig typisk en frisk, sporløs VoIP- eller udlandslinje i stedet for en normal mobillinje. Det endelige bevis er stadig opkaldet til det ægte, kendte nummer.
Relaterede guider
Find ud af, hvem der virkelig står bag
Et privat opslag tager cirka 60 sekunder. Personen får ingen besked.
Tjek nummeret nu