Netikras skambutis iš banko ir žinutė "Labas mama"
StoryCheck komanda · 7 min. skaitymo · Paskelbta 2026 m. rugpjūčio 6 d.
Iš visų telefoninių schemų Lietuvoje daugiausiai žalos padaro viena: skambinantysis prisistato tavo banko darbuotoju. Kalba ramiai, žino tavo vardą, mini neva įtartiną operaciją ir siūlo padėti. Toliau prašo arba patvirtinti Smart-ID, arba pervesti pinigus į "saugią sąskaitą". Abu prašymai reiškia tą patį: pinigai iškeliauja pas sukčius. Numerį, iš kurio skambinta, gali patikrinti privačiai, bet svarbiausia taisyklė paprastesnė: padėk ragelį.
Kaip schema veikia
Skambinantysis pirmiausia kuria pasitikėjimą: pasako tavo vardą, gal net dalį duomenų, surinktų iš nutekėjimų. Tada sukuria grėsmę: neva iš tavo sąskaitos bandoma nurašyti pinigus arba tavo vardu imama paskola. Ir galiausiai siūlo išeitį, kuri visada reikalauja tavo veiksmo: patvirtinti Smart-ID kodą, padiktuoti kodą iš žinutės arba "laikinai" perkelti pinigus į kitą sąskaitą. Kai kuriais atvejais prašoma įdiegti nuotolinio valdymo programėlę, kad "specialistas galėtų padėti".
Tikras bankas niekada neprašo patvirtinti Smart-ID ar mobilaus parašo kodo pokalbio metu, niekada neprašo pasakyti slaptažodžio ar kortelės kodo ir niekada neliepia pervesti pinigų į "saugią sąskaitą". Tokios sąskaitos neegzistuoja.
"Labas mama, turiu naują numerį"
Ta pati logika veikia ir per WhatsApp. Nepažįstamas numeris parašo, kad telefonas sugedo, kad tai naujas numeris, o netrukus prašo skubaus pavedimo, nes internetinė bankininkystė naujame įrenginyje neva dar neveikia. Sukčiai sąmoningai rašo be vardo ("Labas mama" tinka bet kuriam vaikui) ir vengia skambučių, teisindamiesi sugedusiu mikrofonu. Atsakymas visada tas pats: paskambink senuoju, žinomu numeriu ir pasitikslink.
Pavojaus signalai
- Skubinimas ir nurodymas neuždėti ragelio, kol viskas nesutvarkyta.
- Prašymas patvirtinti Smart-ID, padiktuoti kodą iš žinutės arba pasakyti slaptažodį.
- Raginimas pervesti pinigus į kitą sąskaitą, net jei ji vadinama saugia ar rezervine.
- Prašymas įdiegti nuotolinio valdymo programėlę arba paspausti atsiųstą nuorodą.
- Nauja, nepažįstama numeris plius bėda plius laiko spaudimas: trys dalykai kartu ir yra schema.
- Atvirkštinė paieška rodo šviežią, jokių pėdsakų neturinčią VoIP ar užsienio liniją vietoj įprastos operatoriaus linijos.
Ką daryti iš karto
- 1
Padėk ragelį
Nesiaiškink, nesiginčyk ir nieko nepatvirtink. Nutraukti pokalbį yra ne nemandagu, o teisinga.
- 2
Pats paskambink bankui
Rink numerį, nurodytą ant tavo banko kortelės arba oficialioje banko svetainėje. Niekada nesinaudok atgalinio skambučio mygtuku ir numeriu, kurį padiktavo skambinantysis.
- 3
Jei pinigai jau iškeliavo, skambink nedelsdamas
Kuo greičiau praneši bankui, tuo didesnė tikimybė pavedimą sustabdyti. Tada kreipkis į policiją 112, o apie apgaulingą nuorodą ar programėlę pranešk NKSC.
Kaip apsaugoti artimuosius
Apie šias schemas kalbėk garsiai, ypač su vyresniais artimaisiais, ir susitarkite dėl šeimos kodinio žodžio tikriems netikėtumams. Sutarkite taisyklę: prašant pinigų visada pirmiausia skambinama žinomu numeriu. Įvykus incidentui nieko nepervesk, išsaugok susirašinėjimą, pranešk policijai ir užblokuok numerį. Panašiai veikia ir netikros siuntų žinutės, tik ten vietoj skambučio naudojama nuoroda.
| Numeris prasideda | Ką tai reiškia | Ką daryti |
|---|---|---|
| +370 6xx xxxxx | Mobilusis numeris | Įprasta |
| +370 5 | Fiksuotojo ryšio numeris, Vilnius | Įprasta |
| 800 | Nemokamas numeris | Galima suklastoti |
| 900 | Padidinto tarifo numeris | Neskambinkite atgal |
| +… | Užsienio, vienas signalas | Neskambinkite atgal |
Dažni klausimai
Ar bankas gali skambinti ir prašyti patvirtinti Smart-ID?
Ne. Joks Lietuvos bankas neprašo pokalbio metu patvirtinti Smart-ID ar mobilaus parašo, padiktuoti kodo iš žinutės ar pasakyti slaptažodžio. Kiekvienas toks prašymas reiškia sukčiavimą.
Kas yra "saugi sąskaita"?
Tai sukčių išgalvota sąvoka. Bankai neturi jokių saugių ar rezervinių sąskaitų, į kurias reikėtų perkelti pinigus. Išgirdai šį žodžių junginį, pokalbis baigtas.
Ką daryti su žinute "Labas mama, turiu naują numerį"?
Paskambink senuoju, žinomu vaiko numeriu ir pasitikslink. Nesiginčyk naujame numeryje ir nieko nepervesk. Nepažįstamą numerį patikrink, užblokuok ir pranešk, o susirašinėjimą išsaugok policijai.
Ar atvirkštinė paieška gali demaskuoti tokį numerį?
Ji duoda stiprų požymį: už tokių "naujų numerių" paprastai slypi šviežia, jokių pėdsakų neturinti VoIP arba užsienio linija, o ne įprasta mobilioji linija. Rezultatai yra galimi atitikmenys, o galutinis įrodymas lieka skambutis tikru, žinomu numeriu.
Susiję vadovai
Sužinok, kas iš tikrųjų slepiasi už numerio
Privati patikra trunka apie 60 sekundžių. Žmogus apie ją nesužinos.
Patikrinti numerį