«Посилку затримано, сплатіть мито»: як розпізнати шахрайство
Від команди StoryCheck · 6 хв читання · Опубліковано August 6, 2026
Схема працює тому, що майже завжди хтось у родині справді чекає посилку. Приходить SMS або повідомлення у Viber нібито від Нової пошти чи Укрпошти: доставку призупинено, потрібно сплатити мито, підтвердити адресу, і далі посилання. Воно веде на фішингову сторінку, яка збирає дані картки або списує гроші під виглядом «оплати доставки». Номер відправника можна перевірити зворотним пошуком, але головне правило простіше: справжні поштові сервіси не збирають платежі за посиланнями в повідомленнях.
П'ять ознак підробки
- Вимога оплати в повідомленні: мито й доставку оплачують у відділенні, у поштоматі або в офіційному застосунку, а не за посиланням із SMS.
- Посилання веде не на офіційний домен сервісу, а на скорочене посилання чи домен на кшталт «nova-poshta-dostavka24.com».
- Відправник це звичайний мобільний номер (067, 050, 093) або закордонний номер замість короткого імені сервісу.
- Тиск і дедлайн: «протягом 24 годин, інакше відправлення повернуть».
- Ти взагалі нічого не замовляв, або номера накладної немає в офіційному застосунку.
Як діяти правильно
- 1
Не переходь за посиланням
Навіть із цікавості. На Android за таким посиланням може ховатися встановлення шкідливого застосунку, який далі розсилає ті самі повідомлення твоїм контактам.
- 2
Перевір відправлення офіційно
Відкрий офіційний застосунок або офіційний сайт служби доставки й введи номер накладної там. Якщо його не існує, питання закрите.
- 3
Заблокуй і повідом
Заблокуй номер, повідом про шахрайство Кіберполіції на cyberpolice.gov.ua, видали повідомлення. Не відповідай навіть словом «стоп».
Уже перейшов і ввів дані картки? Негайно телефонуй у банк за номером із картки й блокуй її, зміни паролі, увімкни двофакторну автентифікацію й подай заяву в поліцію на 102. Якщо встановився невідомий застосунок, увімкни авіарежим і віддай телефон на чистку фахівцю.
Чому схема не зникає
Розсилка коштує шахраям майже нічого, а влучність висока, бо повідомлення про посилки для нас буденність. Номери змінюються щодня, тому найсильніший захист це не чорний список, а одне правило: статус відправлення перевіряй лише в офіційному застосунку й ніколи за посиланням із повідомлення. Хто засвоїв це правило, стає невразливим до всієї родини таких схем. Про дзвінки нібито від банку читай у посібнику Шахрайство від імені банку.
| Номер починається з | Що це означає | Що робити |
|---|---|---|
| +380 50, 63, 66, 67, 68, 9x | Мобільний номер | Звичайно |
| +380 44 | Стаціонарний номер, Київ | Звичайно |
| 800 | Безкоштовний номер | Можна підробити |
| 900 | Номер із підвищеною оплатою | Не передзвонюйте |
| +… | Іноземний, один гудок | Не передзвонюйте |
Часті запитання
Чи надсилає Нова пошта посилання на оплату в SMS?
Ні. Оплата й післяплата працюють у відділенні, у поштоматі або в офіційному застосунку. Будь-яке повідомлення про посилку з вимогою оплатити за посиланням це шахрайство.
Я перейшов за посиланням. Що робити?
Якщо тільки перейшов і нічого не вводив, зазвичай нічого страшного, але не встановлюй нічого. Якщо ввів дані картки, телефонуй у банк і блокуй картку, зміни паролі, подай заяву в поліцію. Якщо встановився застосунок, авіарежим і чистка пристрою.
Звідки шахраї знають мій номер?
Найчастіше з витоків даних або з генераторів, які обдзвонюють цілі діапазони номерів. Таке повідомлення не означає, що обрали саме тебе, і тим паче не означає, що справжня посилка існує.
Схожі матеріали
Дізнайся, хто насправді за цим стоїть
Приватна перевірка триває близько 60 секунд. Людина про неї не дізнається.
Перевірити номер