Tin nhắn giao hàng giả: nhận ra ngay và xử lý đúng
Từ đội ngũ StoryCheck · 6 phút đọc · Đăng ngày 6 tháng 8, 2026
Chiêu này hiệu quả vì trong nhà lúc nào cũng có người đang chờ một đơn hàng. Một tin nhắn mạo danh Viettel Post, Giao Hàng Nhanh hay Shopee: đơn hàng bị giữ, sai địa chỉ, vui lòng đóng phí để nhận hàng, kèm một đường liên kết. Liên kết dẫn tới một trang giống hệt trang thật, dùng để lấy thông tin thẻ và mã OTP, hoặc dụ bạn cài một ứng dụng ngoài kho ứng dụng chính thức. Bạn có thể kiểm tra số gửi bằng tra cứu ngược, nhưng nguyên tắc còn đơn giản hơn: đơn vị vận chuyển thật không thu phí qua liên kết trong tin nhắn.
Năm dấu hiệu nhận biết
- Yêu cầu thanh toán qua tin nhắn: phí lưu kho, phí giao lại, phí hải quan. Đơn vị vận chuyển thu tiền khi giao hàng hoặc trong ứng dụng chính thức, không qua liên kết.
- Đường liên kết không dẫn về tên miền chính thức mà là liên kết rút gọn hoặc tên miền lạ kiểu "shopee-donhang-vn.top".
- Người gửi là một số di động cá nhân hoặc một số quốc tế, thay vì tên thương hiệu quen thuộc.
- Thúc ép và thời hạn: trong 24 giờ, nếu không đơn hàng sẽ bị hoàn trả.
- Bạn không hề đặt đơn nào, hoặc mã vận đơn trong tin nhắn không tồn tại khi tra trong ứng dụng chính thức.
Xử lý đúng cách
- 1
Không bấm vào liên kết
Kể cả vì tò mò. Trên điện thoại Android, phía sau liên kết có thể là một tệp cài đặt độc hại tự phát tán tiếp qua tin nhắn tới danh bạ của bạn.
- 2
Tra đơn hàng trong ứng dụng chính thức
Tự mở ứng dụng của sàn hoặc đơn vị vận chuyển và nhập mã vận đơn ở đó. Nếu mã không tồn tại, mọi chuyện đã rõ.
- 3
Chặn, phản ánh và xóa
Chặn số, phản ánh tin nhắn rác qua tổng đài 156 hoặc Cổng thông tin của Cục An toàn thông tin, rồi xóa tin nhắn. Đừng trả lời, kể cả bằng một chữ.
Đã bấm và đã nhập thông tin? Gọi ngân hàng ngay lập tức để khóa thẻ, đổi mật khẩu ngân hàng và mật khẩu email, kiểm tra và gỡ mọi ứng dụng lạ vừa xuất hiện trên máy, rồi trình báo công an nơi bạn cư trú. Làm càng nhanh, khả năng chặn được thiệt hại càng cao.
Vì sao chiêu này vẫn sống
Gửi tin nhắn hàng loạt gần như không tốn gì, còn tỷ lệ trúng thì cao vì mua hàng online đã là thói quen hằng ngày. Số gửi được xoay vòng mỗi ngày nên chặn từng số không bao giờ đuổi kịp. Lá chắn mạnh nhất không phải một danh sách chặn mà là một nguyên tắc duy nhất: chỉ kiểm tra và thanh toán đơn hàng trong ứng dụng chính thức, không bao giờ đi qua liên kết trong tin nhắn. Ai giữ được nguyên tắc này thì miễn nhiễm với cả họ nhà chiêu lừa đó. Nếu tin nhắn tự xưng là cơ quan chức năng thay vì đơn vị giao hàng, hãy đọc Giả danh công an.
| Nhìn vào đâu | Thật | Giả |
|---|---|---|
| Đường dẫn | Tên miền chính thức của hãng vận chuyển | Link rút gọn hoặc tên miền viết na ná |
| Yêu cầu bạn làm gì | Chỉ chọn lại thời gian giao | Cài ứng dụng hoặc nhập thông tin thẻ |
| Người gửi | Tên định danh đã đăng ký của hãng | Số di động cá nhân |
| Đòi tiền | Thường là không | Khoản nhỏ với danh nghĩa thuế, phí |
| Nội dung | Có mã vận đơn | Không nói rõ là đơn hàng nào |
Câu hỏi thường gặp
Đơn vị vận chuyển có gửi tin nhắn kèm liên kết thanh toán không?
Không. Phí giao hàng và các khoản phát sinh được thu khi giao hàng hoặc trong ứng dụng chính thức, không bao giờ qua liên kết trong tin nhắn. Mọi tin nhắn đơn hàng đòi thanh toán qua liên kết đều là lừa đảo.
Tôi đã bấm vào liên kết rồi thì sao?
Nếu chỉ bấm mà không nhập gì thì thường không sao, nhưng tuyệt đối đừng cài bất cứ thứ gì trang đó gợi ý. Nếu đã nhập thông tin thẻ hoặc mã OTP, hãy gọi ngân hàng khóa thẻ ngay, đổi mật khẩu và trình báo công an. Nếu đã cài ứng dụng lạ, hãy gỡ nó và kiểm tra lại máy.
Vì sao chúng biết số điện thoại của tôi?
Chủ yếu từ các vụ lộ dữ liệu và từ việc gửi tràn theo dải số. Việc bạn nhận được tin nhắn không có nghĩa là ai đó nhắm riêng vào bạn, và càng không có nghĩa là có một đơn hàng thật đang chờ.
Bài viết liên quan
Tìm ra ai thực sự đứng sau số đó
Một lần kiểm tra riêng tư mất khoảng 60 giây. Người bị tra cứu không nhận được bất kỳ thông báo nào.
Kiểm tra số ngay