“包裹无法投递，请补缴关税”：假包裹短信这样识破
StoryCheck 编辑团队 · 6 分钟阅读 · 发布日期 2026年8月6日
这套骗局之所以有效，是因为家里几乎永远有人正在等一个包裹。一则短信，自称来自新邮政 SingPost、Shopee 或 Lazada：包裹无法投递，请补缴关税，请更新地址，后面附一个链接。链接通往钓鱼页面，专门收集你的卡号与登录资料，在安卓手机上还可能引导你安装恶意程序。发信号码可以用号码反查查一下，但更重要的是记住一件事：真正的物流公司不会用短信链接向你收钱。
五个识别特征
- 用短信要你付钱：关税与派送费用只会在官方应用、官方网站或面交时处理，不会用短信链接收。
- 链接不指向官方域名，而是短网址，或是“singpost-delivery.xyz”这种看起来很像却不是的网址。
- 发信方是一个普通手机号码或国际号码，而不是物流公司惯用的短代码或公司名称。
- 制造期限：“24 小时内处理，否则包裹退回”。真正的物流通知不会这样催你。
- 你根本没在等包裹，或者那个所谓的追踪号码在官方应用里查不到。
正确的处理方式
- 1
不要点链接
连出于好奇都不要。在安卓手机上，这类链接背后可能是一个会自动向你的联络人继续发短信的恶意程序。
- 2
自己去官方渠道查
打开物流公司或购物平台的官方应用，把追踪号码输进去。号码不存在，事情就清楚了。
- 3
举报并删除
封锁号码，用 ScamShield 举报这则短信，然后删掉。不要回复，连回“STOP”都不要。
已经点了链接并填了资料？立刻联络银行冻结卡片、更改所有相关密码，在新加坡拨打 1799 咨询、有损失就拨 999 报案；在马来西亚拨打国家诈骗应对中心 997 热线，并用 Semak Mule 查询对方账号。如果手机上已经装了不明程序，先开飞行模式，再找专业人员清理。
为什么这种骗局不会消失
发短信几乎不花钱，而包裹通知是每个人生活里的日常，命中率自然高。号码每天在换，所以真正管用的防线不是封锁名单，而是一条规则：包裹状态只在官方应用里查，永远不点短信里的链接。把这一条内化成习惯，整个家族的假包裹骗局就都对你无效了。想看更完整的诈骗号码辨认方法，可以读这个号码是诈骗吗。
| 看哪里 | 真的 | 假的 |
|---|---|---|
| 链接 | 快递公司的官方网域 | 短网址或拼写相近的网域 |
| 要你做什么 | 只是重新安排派送时间 | 要你安装程式或填个人资料 |
| 寄件号码 | 快递公司的统一号码 | 个人手机号 |
| 收费 | 通常没有 | 以关税或手续费名义收小额 |
| 内容 | 有运单号码 | 没有指明是哪一件包裹 |
常见问题
新邮政会用短信要我付关税吗？
不会。关税与派送相关费用会在官方应用、官方网站或派送时处理，不会通过短信链接收款。任何带付款链接的包裹短信都是诈骗。
我已经点了链接，怎么办？
如果只是点开、什么都没填，通常问题不大，但不要安装任何东西。如果填了卡号或密码：立刻联络银行、更改密码、报案。如果装了不明程序：开飞行模式，找专业人员清理手机。
骗子怎么会有我的号码？
多数来自数据外泄，或者干脆用程序对整段号码群发。收到这则短信不代表有人特别盯上你，更不代表真的有一个包裹。
该向谁举报？
在新加坡，用 ScamShield 举报可疑短信与号码，不确定时拨 1799 防诈骗热线，有损失就拨 999。在马来西亚，拨打国家诈骗应对中心 997 热线，并用 Semak Mule 查询可疑账号。
相关指南
回拨之前，先弄清楚对方是谁
查询过程私密，约 60 秒完成。被查询的人不会收到任何通知。
查询这个号码