Zpětné vyhledávání

Falešný bankéř, falešný policista, "Ahoj mami": jak se bránit

Od týmu StoryCheck · 7 min. čtení · Publikováno 6. srpna 2026

Falešný hovor z banky je dnes největší česká telefonní hrozba a všechny jeho varianty stojí na jedné páce: vyvolat strach a zároveň zakázat ověření. Volající zní klidně a profesionálně, zná tvoje jméno a někdy i banku, u které máš účet. Cíl je vždycky stejný: dostat tě k převodu peněz nebo k instalaci aplikace pro vzdálený přístup. Neznámé číslo si můžeš prověřit za 60 vteřin ještě dřív, než hovor přijmeš zpátky.

Jak falešný bankéř postupuje

Volající se představí jako pracovník bezpečnostního oddělení tvé banky a oznámí, že z tvého účtu právě někdo odesílá peníze. Následuje "řešení": máš prý převést zůstatek na "bezpečný účet", než transakci zastaví. Žádná česká banka žádný bezpečný účet nemá, tenhle pojem si vymysleli podvodníci. Když převod odmítneš, přijde druhá varianta: nainstaluj si prý AnyDesk nebo TeamViewer, ať ti technik pomůže. Instalací pustíš cizího člověka přímo do svého bankovnictví.

Falešní policisté a "vyšetřovatelé ČNB"

Druhé jednání téže hry: ozve se údajný kriminalista nebo pracovník České národní banky a potvrdí, že tvoje peníze zneužil někdo přímo v bance. Žádá mlčenlivost kvůli "probíhajícímu vyšetřování" a spolupráci při přesunu peněz. Policie ani ČNB takhle nepracují, o peníze telefonem nežádají a nikdy ti nezakážou to s někým probrat. Zobrazené číslo přitom může vypadat jako skutečná linka úřadu, protože podvržení čísla je technicky snadné.

"Ahoj mami, mám nové číslo"

Rodinná varianta téhož triku, dnes nejčastěji na WhatsAppu. Z cizího čísla přijde zpráva, že se rozbil telefon a tohle je nové číslo, a krátce nato prosba o urgentní převod, protože bankovnictví prý na novém přístroji ještě nefunguje. Podvodníci píšou schválně bez jména ("Ahoj mami" sedí na každé dítě) a hovorům se vyhýbají výmluvami na rozbitý mikrofon. Řešení je jedno: zavolej na staré, známé číslo svého dítěte a zeptej se.

Varovné signály v kostce

• Nové neznámé číslo plus tíseň plus časový tlak: trojkombinace, kterou má každá varianta.
• Žádost o mlčenlivost, údajně kvůli vyšetřování nebo studu.
• Peníze mají jít na "bezpečný účet", cizímu člověku, do kryptoměn nebo přes dárkové poukazy.
• Máš nainstalovat aplikaci pro vzdálený přístup nebo nadiktovat kód z SMS.
• Zpětné vyhledávání ukáže čerstvou VoIP linku bez historie nebo zahraniční číslo místo běžné mobilní linky.

Jak chránit blízké

Mluv o tom aktivně, hlavně se staršími příbuznými, a domluvte si rodinné heslo pro skutečné nouzové situace. Dohodněte pravidlo, že při každé žádosti o peníze se nejdřív volá na známé číslo. Když k incidentu dojde: nic neposílej, ulož si průběh chatu, zavolej okamžitě bance a podej oznámení na Policii ČR (linka 158). Zneužité číslo nahlas na ČTÚ a zablokuj. Pokud už peníze odešly, rozhoduje rychlost: čím dřív banka ví, tím větší šance platbu zastavit. Když ti stejné číslo volá dál, projdi si Kdo mi pořád volá?.