"Bonjour maman, nouveau numéro" : déjouer l'arnaque et ses cousines
Par l'équipe StoryCheck · 7 min de lecture · Publié le 5 août 2026
Toutes les arnaques à la confiance actionnent le même levier : l'inquiétude pour un proche ou pour son argent, combinée à l'urgence et au secret. Seul l'emballage change, du message WhatsApp envoyé depuis le "nouveau numéro" de ton enfant au faux conseiller bancaire qui appelle avec le vrai numéro de ta banque à l'écran. La parade est toujours la même : joindre la vraie personne ou la vraie banque par le canal que tu connais déjà, avant que quoi que ce soit ne se passe. Et le numéro inconnu lui-même se vérifie en privé en 60 secondes.
"Bonjour maman, j'ai un nouveau numéro"
La variante WhatsApp est aujourd'hui la plus répandue : un numéro inconnu écrit que le téléphone est cassé, que voici le nouveau numéro, et peu après arrive la demande de virement urgent, parce que la banque en ligne ne marcherait soi-disant pas encore sur le nouvel appareil. Les escrocs écrivent volontairement sans prénom ("Bonjour maman" colle à n'importe quel enfant) et refusent les appels avec des excuses du type micro cassé. Certains ajoutent maintenant des messages vocaux clonés par IA, imitant la voix de vrais proches.
Le faux conseiller bancaire, la version qui coûte le plus cher
C'est le fléau numéro un signalé par les banques françaises : un appel du prétendu service anti-fraude de ta banque, souvent avec le vrai numéro de l'agence affiché grâce au spoofing. Le scénario : des opérations suspectes viennent d'être détectées, il faut agir vite, valider dans l'appli, lire les codes reçus par SMS ou virer l'argent vers un "compte sécurisé". Tout est faux. Une vraie banque ne demande jamais tes codes, ne te fait jamais valider d'opération en urgence par téléphone et n'a pas de compte sécurisé. Raccroche et compose toi-même le numéro au dos de ta carte.
La règle qui bat toutes les variantes : toujours rappeler l'ANCIEN numéro connu de la personne, ou le numéro officiel de la banque, avant que l'argent ne bouge. Les vrais enfants et les vrais conseillers comprennent l'appel de contrôle. Les escrocs insistent qu'il n'y a pas le temps, et cette insistance est précisément la preuve.
Les signaux d'alerte en un coup d'œil
- Nouveau numéro inconnu, situation d'urgence et pression du temps : le trio signature de l'arnaque.
- Demande de secret, soi-disant par honte ou à cause d'une enquête en cours.
- L'argent doit partir vers des comptes inconnus, un "compte sécurisé" ou en cartes cadeaux.
- Les appels sont refusés, ou la voix au téléphone sonne différemment ("mauvaise connexion", "enrhumé").
- La recherche inversée montre une ligne VoIP ou étrangère toute fraîche et sans trace, au lieu d'un mobile normal.
Protéger tes proches
Parle du sujet ouvertement, surtout avec les parents et grands-parents, et convenez d'un mot de code familial pour les vraies urgences. Fixez la règle qu'aucune demande d'argent ne se traite sans rappel au numéro connu. En cas d'incident : ne rien virer, sauvegarder la conversation, déposer plainte et signaler le numéro (33700 pour les SMS, et 17Cyber pour être guidé). Si un virement est déjà parti, appelle ta banque immédiatement : la rapidité décide de ce qui peut encore être bloqué. Pour reconnaître les autres schémas, garde Ce numéro est-il une arnaque ? sous la main.
| Dans le message | Vrai enfant | Escroc |
|---|---|---|
| Appel vocal | Il appelle sans problème | Refuse, il y a toujours une excuse |
| Urgence | Aucune | Ce doit être aujourd'hui et maintenant |
| Comment l'argent est demandé | Rarement par message | Virement instantané vers un tiers |
| Le numéro | Tu le reconnais | Nouveau, prétendument parce que le téléphone est cassé |
| Vérification | Comprend très bien que tu rappelles l'ancien numéro | Insiste pour que tu ne le fasses pas |
Questions fréquentes
Comment reconnaître l'arnaque "Bonjour maman" tout de suite ?
À la combinaison numéro inconnu, urgence soudaine, pression du temps et secret. Une vraie urgence ne t'interdit jamais de rappeler la personne à son numéro connu ; les escrocs, toujours.
Que faire quand je reçois un message "Bonjour maman" ?
Appeler l'ancien numéro connu de ton enfant et vérifier. Ne rien discuter sur le nouveau numéro, ne rien virer. Vérifier le numéro inconnu, le signaler et le bloquer, et sauvegarder la conversation pour la plainte.
Ma banque peut-elle vraiment m'appeler ?
Oui, mais jamais pour te demander des codes, des validations dans l'appli ou un virement vers un "compte sécurisé". Au moindre doute : raccrocher et rappeler soi-même le numéro au dos de la carte. Le numéro affiché ne prouve rien, il se falsifie facilement.
Une recherche inversée peut-elle démasquer ces numéros ?
Elle donne un indice fort : derrière les "nouveaux numéros" des escrocs se cache typiquement une ligne VoIP ou étrangère toute récente et sans trace, au lieu d'un mobile normal. La preuve définitive reste l'appel au vrai numéro connu.
Guides associés
Découvre qui se cache vraiment derrière
Une vérification privée prend environ 60 secondes. La personne n'est jamais prévenue.
Vérifier ce numéro