Le faux SMS de colis : reconnaître l'arnaque du premier coup d'œil
Par l'équipe StoryCheck · 6 min de lecture · Publié le 5 août 2026
L'arnaque fonctionne parce qu'il y a presque toujours quelqu'un dans le foyer qui attend réellement un colis. Un SMS, soi-disant de La Poste, Chronopost ou Mondial Relay : livraison échouée, frais de douane à régler, adresse à confirmer, avec un lien. Le lien mène à une page de phishing qui capture tes données ou ta carte bancaire, ou installe un logiciel malveillant sur Android. Tu peux vérifier le numéro expéditeur avec une recherche inversée ; de toute façon, les vrais transporteurs n'envoient tout simplement pas de demandes de paiement par lien SMS.
Les cinq signes qui le trahissent
- Demande de paiement par SMS : La Poste encaisse les frais de douane à la livraison ou via son site officiel, jamais par un lien dans un SMS.
- Le lien ne mène pas vers laposte.fr ou chronopost.fr mais vers des URL raccourcies ou des domaines du genre "laposte-livraison24.com".
- L'expéditeur est un simple numéro de mobile (06, 07) ou un numéro étranger au lieu d'un expéditeur officiel.
- Pression et délai : "sous 24 heures, sinon le colis sera retourné".
- Tu n'attends aucun colis, ou le prétendu numéro de suivi n'existe pas dans l'appli officielle.
Bien réagir
- 1
Ne pas cliquer
Même pas par curiosité. Sur Android, le lien peut installer un logiciel malveillant qui se propage ensuite par SMS à tes contacts.
- 2
Vérifier le suivi officiellement
Ouvre toi-même l'appli ou le site du transporteur et entre le numéro de suivi. S'il n'existe pas, le doute est levé.
- 3
Signaler et supprimer
Bloque le numéro, transfère le SMS au 33700 (le service officiel anti-spam SMS), puis supprime-le. Ne réponds pas, même pas "STOP".
Déjà cliqué et données saisies ? Préviens ta banque immédiatement et fais opposition sur ta carte, change tes mots de passe, signale la fraude via Perceval sur service-public.fr et laisse-toi guider par 17Cyber. Une appli installée : mode avion et nettoyage de l'appareil par quelqu'un de compétent.
Pourquoi l'arnaque persiste
L'envoi ne coûte presque rien aux escrocs, et le taux de réussite est élevé parce que les SMS de livraison font partie du quotidien. La même mécanique ressort sous d'autres habits : le SMS Crit'Air qui fait payer une fausse vignette, le faux message de l'Assurance Maladie pour une nouvelle carte Vitale. Les numéros changent tous les jours ; la meilleure protection n'est donc pas une liste de blocage mais une règle : le suivi de colis se vérifie uniquement dans l'appli officielle, jamais via un lien SMS. Qui intègre cette règle est immunisé contre toute la famille d'arnaques. Pour les autres schémas au téléphone, vois Ce numéro est-il une arnaque ?.
| Quoi vérifier | Vrai | Faux |
|---|---|---|
| Demande de paiement | Aucune. Les droits de douane se règlent par le canal officiel | Un petit montant urgent via un lien |
| Le lien | Domaine officiel de La Poste, Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay | Lien raccourci ou domaine seulement ressemblant |
| Numéro de suivi | Correspond à une commande que tu as réellement passée | Générique, ou tu n'as aucune commande |
| Urgence | Aucune | Le colis sera renvoyé sous 24 heures |
| Formule d'adresse | Ton nom et le numéro de commande | Formule générique sans nom |
Questions fréquentes
La Poste envoie-t-elle des SMS avec des liens de paiement ?
Non. Les frais de douane et suppléments se règlent à la livraison ou sur le site officiel, jamais via un lien dans un SMS. Tout SMS de colis avec demande de paiement est une arnaque, quel que soit le transporteur invoqué.
J'ai cliqué sur le lien. Et maintenant ?
Cliqué sans rien saisir : le plus souvent sans gravité, mais n'installe rien. Données saisies : appelle ta banque, fais opposition, change tes mots de passe et signale via Perceval. Appli installée : mode avion et fais nettoyer l'appareil.
D'où les escrocs tiennent-ils mon numéro ?
Le plus souvent de fuites de données ou de générateurs qui arrosent des blocs entiers de numéros. Le SMS ne signifie pas qu'on te vise personnellement, et encore moins qu'un vrai colis existe.
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